Einführung – UX/Usability

Willkommen zur Zusammenfassung für die WPM-Klausur. Nutze die Karten für eine schnelle Orientierung.

Themen

Umfang (Themenkatalog)

• UX – Warum wichtig?
  • Definition UX; 2 Hebel nennen; 2 Metriken (z. B. SUS, NPS)
• Usability vs. UX
  • Begriffe klar abgrenzen; je 2 Metriken; je 1 Beispiel
• Nutzerprobleme erkennen
  • 3 Methoden + 1 Metrikbezug (z. B. Erfolgsrate)
• Sprache & Texte
  • 3 Prinzipien + 1 gutes/1 schlechtes Beispiel
• Einwände & Motivation
  • 2 typische Einwände + 2 Maßnahmen (Evidenz, Reversibilität)
• Formulare & Feedback
  • 3 Gestaltungsregeln + 1 Beispiel (Validierung/Fehlermeldung)
• Zielgruppen & Anforderungen
  • 3 Artefakte (Persona, Story, Use Case) + je 1 Zweck
• Menschzentrierter Prozess
  • 4 Schritte (Kontext → Anforderungen → Design → Evaluation) + 2 Kontextfaktoren
• User Research & Methoden
  • 2 Methoden + je 1 Vorteil/Limit (Triangulation erwähnen)
• Qualität & Erfolg
  • je 1 Beispielmetrik für Verhalten, Einstellung, Produkt
• Zugänglichkeit & Ergonomie
  • 3 Maßnahmen (mind. 1 A11y: Kontrast, Fokus, Tastaturbedienung)
• Gestaltung, IA & Navigation
  • 2 Methoden (Card Sorting/Tree Testing) + 1 Gestaltgesetz mit UI-Beispiel
• Visuelle Grundlagen
  • 3 Regeln (Kontrast, Typografie, Farbharmonie)
• Produktstrategie & Hypothesen
  • 1 Kano-Beispiel + 1 Hypothese mit Metrik/Schwelle
• Guidelines & Tools
  • 2 Leitlinien/Tools + je 1 Nutzen (HIG, Figma, Prototypen)
• Nielsen Heuristiken
  • 4 Heuristiken + je 1 UI-Beispiel
• Sieben Dialogprinzipien
  • 3 Prinzipien + Mini-Beispiel
• Gesetze: Fitts & Miller
  • je 1 Gestaltungsableitung (z. B. große, nahe Primärziele; Chunking)
• Dark Patterns
  • 2–3 Muster + warum problematisch (rechtlich/vertrauensschädlich)
• Responsive Design
  • 3 Prinzipien + 1 konkrete Maßnahme (z. B. Breakpoints, Touch-Ziele)
• Rollen: UX/UI/Interaction
  • Abgrenzung in 1–2 Sätzen + je 1 Beispielaufgabe
• Don Norman & Norman Doors
  • 2 Kernaussagen (Affordances/Signifiers) + 1 Beispiel
• Schaubilder erklären
  • 3 Qualitätskriterien + 1 korrigiertes Beispiel
• Perspektiven einbeziehen
  • 3 Stakeholder + Beitrag zur UX-Qualität
• Kerngedanke zur Gestaltung
  • 3–4 Prinzipien + Mini-Beispiel
• Design Thinking
  • 3 Phasen erläutern + Iterationsbezug + 1 Prototyping-Beispiel
• Arten von Usability-Problemen
  • 3 Problemarten + je 1 Entdeckungsmethode

Fragen/Übung

• 50 Fragen (Kurzantworten üben)
• 100 Fragen (erweitern/ergänzen)